교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 14일이내
(단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는, 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
- 사이즈 교환과 컬러 교환 또는 반품을 원하실 때는 CS센터 전화(0507-1306-6589)로 접수 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 2일이내 교환 반품 신청을 한 경우 (교환 및 환불 접수를 하지 않은 경우)- 상품 수령 후 14일이 초과한 경우 (공정거래법)- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등)
(단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 사용 및 착용 흔적이 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 이염, 오염, 훼손 등)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
자세한 내용은
CS센터 및
E-MAIL 상담(
shoppingdama.official@gmail.com)을 이용해 주시기 바랍니다.
※
CS센터 전화번호 :
0507-1306-6589 상품은 손상되지 않게 포장해주시고 성함/연락처/교환 반품사유/처리방법을 기재해주시면
더욱 더 정확하고 신속하게 도와드릴 수 있습니다.
※ 단순 변심에 의한 교환, 반품은 운송장번호를 확인 하신 후
우체국택배(
1588-1300)으로 접수하여
왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.
※ 반품주소 : 경기 용인시 기흥구 고매로 26, 동성 102동 1505호 온누리 D&T 온라인몰 사업부 물류센터